「コミュニケーション」の重要性と難しさ（続き）

前回も書いたが、コミュニケーションは仕事を円滑に進める上で非常に大事だ。で、コミュニケーション上手になる原点はなんだろうか？

それは「相手のレベルに合わせる」ことだと思う。

よく、「こんなこともわからないのはどうしょようもない」とか、自分のレベルでしか物事を言えない人がいるが、その人はコミュニケーション下手である。

弊社のように特に海外の人とコミュニケーションをする場合はなおさら大変。世界には様々なレベルの人がいて、文化も違う、考え方も違う。この人たちとうまくコミュニケーションするには何が大事なのか、よーく考えてみよう。

１）平易な言葉を使うこと

２）結論を先に言うこと

３）できるだけ図を使って説明すること（言葉は別々な言語があるが、図は世界共通言語だ）。言葉には「言葉足らず」があるが、絵には「絵足らず」ということ言葉はない。

とかく、自分の思いを相手に伝えるのは難しい。